스토어 심사 거절 메일을 분류하는 스프레드시트 템플릿

심사 거절 메일이 쌓이면 같은 문장을 여러 번 해석하게 됩니다. 저희는 스프레드시트에 “가이드라인 조항 / 재현 단계 / 스크린샷 링크 / 담당자” 네 열을 고정했습니다.

메타데이터 문제는 보통 24시간 안에 해결 가능합니다. 반면 크래시 재현이 필요한 경우는 테스트 기기 목록을 먼저 적습니다. 팀이 커질수록 이 표가 온보딩 자료로도 기능합니다.

템플릿을 도입한 뒤 재제출 라운드가 평균 1회 줄었습니다. 마법은 아니고, 정보가 한곳에 모이면 대화 비용이 줄어들기 때문입니다.